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Charte de déontologie

Nous nous engageons à respecter les règles de confidentialité, à fixer avec vous des objectifs réalistes et accessibles, à tenir compte des différents paramètres (d'ordre professionnel et personnel). L'écoute, la neutralité et la bienveillance sont nos règles de conduite.


Ci-dessous le code moral que l'agence s'engage à respecter :


Article 1 : Confidentialité 

Nous nous engageons à la confidentialité et au secret professionnel.


Article 2 : Respect des personnes
Nous nous engageons à ne porter aucun jugement de valeur sur les clients ou les partenaires.

Article 3 : Engagement mutuel

En fonction de la situation rencontrée, de la prestation proposée, un contrat pourra être signé par les deux parties ; ce contrat engage ainsi chaque partie.


Article 4 : Responsabilité des décisions 

Nous nous engageons à ne pas exercer d’abus d’influence sur les clients, partenaires et confrères.


Article 5 : Protection des mineurs 

Dans le cadre d’un accompagnement de mineurs, nous travaillons sur autorisation parentale écrite et signée.

Article 6 : Droit à l’image 

Nous nous engageons à ne pas divulguer ou utiliser l’image des clients sans leur autorisation écrite. Aussi concernant les soins du visage et pour le corps.


 Article 7 : Evolution et Qualité

Nous nous devons d'être à la pointe de l’actualité de la profession, et d’être en mesure d’améliorer la qualité de nos services.


Article 8 : Compétences 

Nous pouvons refuser une intervention lorsque nous estimons ne pas avoir les compétences requises.

Article 9 : Information et Transparence

Préalablement à tout engagement, nous informons la clientèle des prix pratiqués et des modalités de paiement éventuelles.

  

Article 10 : Devoir envers la profession 

Nous nous devons d’adopter un comportement et une image reflétant positivement la profession.

Chaque demande fait l’objet d’une étude spécifique. Pour un complément d'information, un devis ou un rendez-vous, n’hésitez pas à nous contacter.

À savoir: À propos

Éthique

  • Confidentialité

  • Respect

  • Intégrité

  • Sans jugement

  • Bienveillance

  • Neutralité

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À savoir: À propos
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