Charte de déontologie

Nous nous engageons à respecter les règles de confidentialité, à fixer avec vous des objectifs réalistes et accessibles, à tenir compte des différents paramètres (d'ordre professionnel et personnel). L'écoute, la neutralité et la bienveillance sont nos règles de conduite.

Ci-dessous le code moral que l'agence s'engage à respecter :

Article 1 : Confidentialité 

Nous nous engageons à la confidentialité et au secret professionnel.

Article 2 : Respect des personnes
Nous nous engageons à ne porter aucun jugement de valeur sur les clients ou les partenaires.

Article 3 : Engagement mutuel

En fonction de la situation rencontrée, de la prestation proposée, un contrat pourra être signé par les deux parties ; ce contrat engage ainsi chaque partie.

Article 4 : Responsabilité des décisions 

Nous nous engageons à ne pas exercer d’abus d’influence sur les clients, partenaires et confrères.

Article 5 : Protection des mineurs 

Dans le cadre d’un accompagnement de mineurs, nous travaillons sur autorisation parentale écrite et signée.

Article 6 : Droit à l’image 

Nous nous engageons à ne pas divulguer ou utiliser l’image des clients sans leur autorisation écrite. Aussi concernant les soins du visage et pour le corps.

 Article 7 : Evolution et Qualité

Nous nous devons d'être à la pointe de l’actualité de la profession, et d’être en mesure d’améliorer la qualité de nos services.

Article 8 : Compétences 

Nous pouvons refuser une intervention lorsque nous estimons ne pas avoir les compétences requises.

Article 9 : Information et Transparence

Préalablement à tout engagement, nous informons la clientèle des prix pratiqués et des modalités de paiement éventuelles.

Article 10 : Devoir envers la profession 

Nous nous devons d’adopter un comportement et une image reflétant positivement la profession.

​

Chaque demande fait l’objet d’une étude spécifique. Pour un complément d'information, un devis ou un rendez-vous, n’hésitez pas à nous contacter.